Política de reembolso

Na CLARIVA, queremos garantir uma experiência simples e transparente para todas as clientes.

Aceitamos pedidos de devolução até 14 dias após a entrega da encomenda.

Para que a devolução seja elegível:
• A peça deve estar sem sinais de uso;
• Na embalagem original;
• Em perfeitas condições.

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Os custos de envio da devolução poderão ser da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto danificado ou erro no pedido.

Caso receba um artigo com defeito ou diferente do solicitado, entre em contacto com a nossa equipa de suporte no prazo máximo de 48 horas após a entrega.